Hỗ trợ khách hàng

Báo chỉ số đồng hồ

Hướng dẫn và các hình thức báo chỉ số nước hàng tháng.

HÌNH THỨC 01

Nhân viên GIWACO ghi chỉ số tại nhà

Nhân viên công ty đến ghi chỉ số trực tiếp tại đồng hồ của khách hàng vào một ngày cố định trong tháng. Khách hàng vui lòng tạo điều kiện thuận lợi, không để vật cản trước đồng hồ để nhân viên dễ dàng thao tác.

Xem chi tiết

HÌNH THỨC 02

Khách hàng tự báo chỉ số qua Zalo

Khách hàng tự đọc chỉ số trên đồng hồ và báo cáo qua ứng dụng Zalo, SMS hoặc gọi tổng đài của công ty. Để đăng ký hình thức này, vui lòng liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng.

Xem chi tiết

Đăng ký hình thức tự báo chỉ số

Gọi tổng đài công ty để được hướng dẫn thủ tục đăng ký

02518 911 911

Cách đọc chỉ số trên đồng hồ nước

1

Mở nắp hộp bảo vệ, lau sạch mặt kính đồng hồ.

2

Đọc dãy số màu đen — đây là số m³ nước thực tế.

3

Bỏ qua dãy số màu đỏ vì đó là phần lít lẻ.

4

Ghi lại chỉ số và chụp ảnh mặt đồng hồ làm bằng chứng.

Câu hỏi thường gặp

Báo chỉ số trễ hạn thì tính tiền như thế nào? −

Nếu trễ hạn, hệ thống sẽ tự động tính hóa đơn dựa trên số lượng nước tiêu thụ trung bình của các tháng trước. Số chênh lệch sẽ được bù trừ vào kỳ hóa đơn tiếp theo khi có chỉ số thực tế.

Đồng hồ nước bị mờ, hư hỏng phải làm sao? +

Chỉ số báo lệch với hoá đơn thì xử lý thế nào? +

Nhà đi vắng dài ngày có cần báo chỉ số không? +